Маркетинг по электронной почте – один из наиболее эффективных инструментов продвижения товаров и услуг. Однако, несмотря на его популярность и результативность, при неправильном подходе можно нанести непоправимый вред своей репутации. В этой статье мы рассмотрим топ-5 вредных советов в email-маркетинге, которые могут полностью разрушить вашу репутацию.
1. Покупка базы адресов электронной почты. Многие маркетологи уверены, что чем больше адресов в базе, тем выше шанс на успешную рассылку. Однако, использование покупных баз может привести к массовому отписыванию и жалобам на спам. Лучше помнить, что качество контактов важнее их количества. Собирайте подписчиков органически, предлагая им полезный контент или скидки.
2. Отправка массовых писем без сегментации. Бесперспективный путь для email-маркетинга – рассылка одного и того же письма всем подписчикам. Ваша целевая аудитория многообразна, поэтому важно разделить ее на сегменты и отправлять релевантный контент каждому сегменту. Это позволит увеличить открытие писем и конверсию.
3. Избыточность и многословие. Не давите на подписчиков своими предложениями и излишними объемами текста. Люди все чаще сканируют информацию в письмах, поэтому используйте четкие заголовки, краткие абзацы и понятное оформление. Если ваше письмо будет слишком длинным, вероятность его удаления без прочтения увеличится в разы.
4. Неотписка от рассылок. Законодательство требует предоставлять пользователям возможность отписаться от рассылок, чтобы учитывать их предпочтения и интересы. Если вы не предоставите простой и удобный способ отписаться от рассылки, ваши подписчики могут начать жаловаться на спам, что негативно скажется на репутации вашей компании.
Топ-5 вредных советов в email-маркетинге, которые уничтожат вашу репутацию
Если вы хотите добиться успеха в email-маркетинге, то важно не только знать, какие действия принести вам пользу, но и обучиться урокам избегать ошибок. Существует несколько вредных советов, которые могут нанести серьезный ущерб вашей репутации и оттолкнуть ваших подписчиков. В этой статье мы рассмотрим топ-5 таких советов.
1. Покупайте базы данных контактов
Одним из наиболее распространенных вредных советов является покупка баз данных контактов. Это может показаться привлекательным, так как вы получаете готовую аудиторию для рассылок. Однако, такие базы данных часто состоят из нерелевантных и старых контактов, которые не ждут от вас электронных писем. В итоге, ваши письма будут рассматриваться как спам, что сильно негативно повлияет на вашу репутацию.
2. Не учитывайте закон о защите персональных данных (ФЗ-152)
Игнорирование законодательства о защите персональных данных, такого как ФЗ-152, может привести к серьезным юридическим проблемам и негативному влиянию на вашу репутацию. Будучи email-маркетологом, вы обязаны соблюдать принципы и правила использования личной информации подписчиков. В противном случае, вы рискуете штрафами и потерей доверия клиентов.
3. Отправляйте письма с частотой каждый день
Второй вредный совет — отправлять письма своим подписчикам слишком часто. Хотя постоянное взаимодействие с аудиторией важно, излишнее количество писем может раздражать ваших подписчиков и вызывать недоверие. Целью email-маркетинга является поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, поэтому важно найти золотую середину между регулярностью и навязчивостью.
4. Не обращайте внимание на дизайн и текст писем
Следующий вредный совет — игнорировать дизайн и текст писем. Внешний вид и содержание электронных сообщений имеют огромное значение. Плохо спроектированное письмо или текст с грамматическими ошибками могут вызвать негативные эмоции у ваших подписчиков и оставить неприятное впечатление. Перед отправкой писем уделите время на создание привлекательного дизайна и проверку текста на ошибки.
5. Не предлагайте никакой ценности
Последний вредный совет — не предлагать никакой ценности своим подписчикам. Если ваши письма не содержат полезной информации, эксклюзивных предложений или инсайтов, то ваши подписчики могут потерять интерес к вашей рассылке и отписаться от нее. Вместо этого, старайтесь предложить подписчикам что-то ценное, что будет способствовать их вовлеченности и сохранению интереса к вашим письмам на долгосрочной основе.
Отправляйте спам-письма
Почему отправка спам-писем вредна?
- Получатели спама даже не смотрят на ваши письма и никогда не станут вашими клиентами.
- Спам-письма нарушают законы и политики в отношении отправки коммерческой информации.
- Ваша репутация и доверие к вашей компании будут подорваны.
- Спам может привести к негативному отношению к вашей марке и даже к потере клиентов.
Если вы хотите провести эффективную email-маркетинговую кампанию и сохранить репутацию своей компании, уверенно откажитесь от отправки спам-писем. Сосредоточьтесь на создании целевых, интересных и полезных писем, которые будут действительно желанными для ваших получателей.
Игнорируйте почтовые списки
Ваш почтовый список — это база данных ваших клиентов и потенциальных клиентов. Он помогает вам организовать взаимодействие с вашей аудиторией, улучшить открытие и кликабельность ваших email-кампаний и, конечно же, увеличить конверсию.
Игнорирование почтовых списков может привести к тому, что ваша рекламная информация будет отправлена случайным пользователям, которые не заинтересованы в вашем продукте или услуге. Другие проблемы могут возникнуть, такие как большое количество отписавшихся пользователей, негативные отзывы и репутационные проблемы. Кроме того, игнорирование почтовых списков может противоречить законодательству и привести к серьезным штрафам.
Важность почтовых списков
Почтовые списки являются одним из самых ценных активов в email-маркетинге. Заполнение списка только релевантными подписчиками позволяет обеспечить высокий уровень отклика на ваши письма и увеличить результативность вашей маркетинговой стратегии.
При составлении почтового списка обратите внимание на качество, а не на количество подписчиков. Лучше иметь небольшой, но активный список, чем большой, но пассивный. Уделите должное внимание сбору и обработке данных, чтобы гарантировать доставку писем только заинтересованным лицам.
- Актуализируйте список — Регулярно обновляйте данные о своих подписчиках, чтобы иметь актуальную информацию и не тратить время и ресурсы на бесполезные рассылки.
- Сегментируйте список — Разделите своих подписчиков на группы по разным критериям, чтобы отправлять им более персонализированные сообщения.
- Добавьте форму подписки на свой сайт — Это один из самых простых способов собирать новых подписчиков и расширять свой почтовый список.
- Учитывайте предпочтения подписчиков — Позвольте вашим подписчикам выбирать, какие типы писем они хотят получать, чтобы увеличить их участие и уровень удовлетворенности.
Используйте некачественные шаблоны
Причины, по которым некачественные шаблоны могут нанести вред:
- Непрофессиональный внешний вид — если ваше письмо выглядит неаккуратно, несоразмерно или незавершенно, вашим подписчикам будет сложно воспринимать его серьезно. Они могут не понять вашу цель или вообще не дочитать письмо.
- Проблемы с отображением — существует большое разнообразие почтовых клиентов и устройств, на которых пользователи просматривают письма. Если ваш шаблон не адаптирован для всех форматов, есть риск, что ваше письмо будет выглядеть некорректно или даже не откроется.
- Отсутствие уникальности — некачественные шаблоны часто представляют собой общие и заезженные дизайны. Если вы не уделяете внимания уникальности и индивидуальности вашего письма, вы рискуете быть просто еще одним письмом в пачке и быть проигнорированным.
Таким образом, использование некачественных шаблонов может негативно отразиться на вашей репутации и результативности email-маркетинга. Сделайте ставку на качество, уникальность и профессионализм.